Хотите узнать, как вы реагируете в конфликтных ситуациях и что помогает или мешает вам находить решения?
Пройдите тест «Лестница конфликта», чтобы глубже понять свои реакции, привычные стратегии и поведение в сложных ситуациях. Это поможет вам осознать, что мешает находить взаимопонимание, и научиться двигаться к решению уверенно и конструктивно!
Агоева Яна
Православный психолог. Сертифицированный нейрокоуч. Бизнес-психолог
Экспресс-тест
"Лестница конфликта"
"Лестница конфликта"
Нарисуйте лестницу с 5 ступенями. Подпишите каждую ступень:
1 ступень “Начало конфликта” (лёгкое недопонимание, разногласие)
2 ступень “Раздражение” (увеличение напряжения, эмоциональные реакции)
3 ступень “Эскалация” (активное проявление конфликта: повышение голоса, споры)
4 ступень “Кульминация” (конфликт достигает пика: агрессия, обвинения, возможно, обида)
5 ступень “Разрешение” (поиск компромисса, восстановление отношений)
1 ступень “Начало конфликта” (лёгкое недопонимание, разногласие)
2 ступень “Раздражение” (увеличение напряжения, эмоциональные реакции)
3 ступень “Эскалация” (активное проявление конфликта: повышение голоса, споры)
4 ступень “Кульминация” (конфликт достигает пика: агрессия, обвинения, возможно, обида)
5 ступень “Разрешение” (поиск компромисса, восстановление отношений)
Агоева Яна
Православный психолог. Сертифицированный нейрокоуч. Бизнес-психолог
Цель проективной методики
- Осознание и анализ своих реакций в конфликтных ситуациях:Методика помогает понять, как вы действуете на разных этапах конфликта — от его зарождения до разрешения. Это даёт возможность выявить привычные стратегии поведения, их эффективность и эмоциональное состояние в процессе.
- Разработка навыков конструктивного разрешения конфликтов:Вы сможете осознать, где застреваете, и наметите пути перехода к более продуктивным действиям. Это способствует формированию навыков саморегуляции, коммуникации и поиска компромиссов в сложных ситуациях.
ВОПРОСЫ
1.Как я обычно ощущаю начало конфликта (1-я ступень)?
- Какие эмоции я испытываю?
- Как я реагирую: пытаюсь предотвратить конфликт или игнорирую его?
- Какие мои действия усиливают конфликт?
- Что в поведении другого человека меня больше всего задевает?
- Повышаю ли я голос, замыкаюсь, ухожу или активно спорю?
- Какие слова или действия усиливают конфликт?
- Как мои эмоции влияют на мои действия?
- Могу ли я в этот момент остановиться или переключиться?
- Что помогает мне прийти к компромиссу или восстановить общение?
- Какие действия или слова со стороны другого человека помогают мне успокоиться?
- Почему именно на этом этапе мне сложно двигаться дальше?
- Какие мои привычные реакции мешают продвижению?
- Это могут быть самоконтроль, чувство юмора, навыки общения или поддержка других.
- Усиливают ли они напряжение или способствуют его снижению?
- Что я могу изменить, чтобы взаимодействие стало более конструктивным?
- Что я могу изменить в своём поведении, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем?
- Например, использовать техники саморегуляции, ненасильственного общения или делать паузы для обдумывания.
Интерпретация
1 ступень "Начало конфликта"
На этом этапе возникает лёгкое недопонимание или разногласие. Человек может испытывать легкое раздражение или дискомфорт.
Что это значит:
Что это значит:
- Если вы часто застреваете на этом этапе, это может говорить о страхе конфликтов и стремлении их избегать.
- Если вы быстро переходите на следующую ступень, это может указывать на низкий уровень терпимости к разногласиям.
2 ступень "Раздражение"
Напряжение растёт, эмоции усиливаются, человек начинает проявлять недовольство.
Что это значит:
Что это значит:
- Если вы чувствуете, что не можете контролировать свои эмоции, это может быть связано с недостатком навыков саморегуляции.
- Если вы склонны сдерживать раздражение, это может привести к накоплению негативных эмоций.
3 ступень "Эскалация"
Конфликт становится явным: повышается голос, появляются обвинения или споры.
Что это значит:
Что это значит:
- Если вы часто доходите до этой ступени, это может указывать на склонность к прямому противостоянию.
- Если вы избегаете эскалации, это может говорить о стремлении сохранить отношения, но без реального решения проблемы.
4 ступень "Кульминация"
Конфликт достигает пика: стороны проявляют агрессию, сильные эмоции или обиды.
Что это значит:
Что это значит:
- Если вы часто застреваете на этом этапе, это может говорить о трудностях с отпусканием обид и поиском компромисса.
- Если вы легко переходите к разрешению, это указывает на высокий уровень эмоциональной зрелости.
5 ступень "Разрешение конфликта"
На этом этапе стороны приходят к компромиссу, согласию или принимают ситуацию.
Что это значит:
Что это значит:
- Если вы быстро доходите до этой ступени, это говорит о вашей способности к диалогу и готовности учитывать интересы другой стороны.
- Если вы редко достигаете разрешения, это может быть связано с трудностями в принятии ответственности или недостатком навыков коммуникации.
Общие выводы:
Застревание на низких ступенях (1–2):
может указывать на избегание конфликтов или недостаток уверенности в себе.
Частое пребывание на средних ступенях (3–4):
говорит о сложности контроля эмоций и склонности к обострению конфликтов.
Успешное разрешение конфликтов (5-я ступень):
указывает на зрелый подход, умение договариваться и учитывать интересы обеих сторон.
Застревание на низких ступенях (1–2):
может указывать на избегание конфликтов или недостаток уверенности в себе.
Частое пребывание на средних ступенях (3–4):
говорит о сложности контроля эмоций и склонности к обострению конфликтов.
Успешное разрешение конфликтов (5-я ступень):
указывает на зрелый подход, умение договариваться и учитывать интересы обеих сторон.
Рекомендации:
Если вы часто застреваете на низких ступенях, попробуйте осознанно выражать свои чувства на начальном этапе конфликта.
Если вы часто застреваете на низких ступенях, попробуйте осознанно выражать свои чувства на начальном этапе конфликта.
- Если вы склонны к эскалации, используйте техники саморегуляции: глубокое дыхание, паузы или "Я-сообщение".
- Если вам сложно достичь разрешения, практикуйте навыки активного слушания и задавайте уточняющие вопросы.
Агоева Яна
Православный психолог. Сертифицированный нейрокоуч. Бизнес-психолог